Thermes et conditions de livraison

Livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour toute la Suisse. Votre commande est livrée via La Poste Suisse.

 

Disponibilité et délai de livraison

Si les articles sont en stock chez nous, le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables pour toutes destinations en Suisse. Si le produit n'est
pas en stock, le délai moyen est de 10 jours ouvrables.
Si un article a un délai supérieur à 2 semaines, le client est prévenu par mail de cette rupture de stock temporaire, afin de trouver une solution
(continuer la commande, choix d'un autre produit ou annuler la commande).

 

Réception

Il appartient à l'acheteur en prenant possession des colis, de les vérifier en présence du livreur et de déclarer si besoin les réserves
nécessaires. Dans tous les cas, l'acheteur doit faire ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans un
délai de 48 heures.

 

Satisfait ou Remboursé

Si vous n'êtes pas satisfaits de vos achats, vous avez la possibilité de nous renvoyer le ou les produits sous 7 jours après la réception. Tout colis
devra être retourné en port payé dans son emballage d'origine ainsi qu'en parfait état, accompagné de la facture. Les vélos ne doivent pas avoir
roulé et les pièces ne doivent pas être montées. Une fois ces conditions réunies, nous vous rembourserons intégralement (hors frais de port et
frais bancaire). Si vous souhaitez un échange de l'article (taille, couleur...), vous devrez à nouveau effectuer un virement bancaire couvrant les
frais de port supplémentaires.